Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 23.07.2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Raysport ("Strona", "my", "nasz" lub "nasze") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na raving-rhino.com ("Strona"), bądź kontaktujesz się z nami w inny sposób (łącznie "Usługi"). Na potrzeby tej Polityki Prywatności "Ty" i "Twoje" oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych zgodnie z tą Polityką Prywatności. Jeśli nie akceptujesz tej Polityki Prywatności, prosimy nie korzystać z żadnej z Usług ani nie uzyskiwać do nich dostępu.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, w tym aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy inne wymagane przez prawo działania.

Jak Zbieramy i Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zakres danych, które zbieramy i wykorzystujemy, zależy od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych zastosowań wymienionych poniżej możemy wykorzystywać zbierane o Tobie dane do kontaktu z Tobą, świadczenia Usług, spełnienia wymogów prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie Dane Osobowe Zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i Usług. Gdy używamy określenia "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. Kolejne sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

Podstawowe dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
Informacje dotyczące zamówienia, w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
Informacje o koncie, w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
Informacje o zakupach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub do listy życzeń.
Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym dane, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług. Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie podania określonych informacji o sobie bezpośrednio nam. Możesz zdecydować się nie przekazywać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie

Automatycznie zbieramy również określone informacje na temat Twojej interakcji z Usługami („Dane Użytkowania”). W tym celu możemy korzystać z plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Cookies”). Dane Użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i korzystasz z niej oraz ze swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, szczegóły połączenia sieciowego, adres IP i inne dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które pozyskujemy od stron trzecich

Możemy również uzyskać informacje na Twój temat od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:

Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje dotyczące płatności (np. dane bankowe, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu realizacji Twoich płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług, zgodnie z naszą umową z Tobą.

Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz na e-maile, które do Ciebie wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje, korzystając z technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki web, zestawy programistyczne, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje, które uzyskamy od stron trzecich, będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych przez strony trzecie ani za polityki czy praktyki tych stron trzecich. Więcej informacji znajdziesz poniżej w sekcji Strony internetowe i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem, organizować dostawę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz umożliwiać publikowanie opinii.

Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, takich jak wysyłanie do Ciebie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowej lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług oraz reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby wykrywać, badać lub podejmować działania w związku z potencjalnymi działaniami oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać relacje biznesowe.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z naszym sklepem prowadzonym na Shopify, znajdziesz pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby zasilać i ulepszać naszą Stronę oraz Usługi (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (co leży w naszym uzasadnionym interesie zarządzania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również pozwolić stronom trzecim i usługodawcom korzystać z plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i może powodować nieprawidłowe działanie niektórych Usług, w tym niektórych funkcji i ogólnej funkcjonalności. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy Twoje dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w związku z celami określonymi w niniejszej Polityce Prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

Dostawcom lub innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
Z partnerami handlowymi i marketingowymi, w tym z Shopify, w celu świadczenia usług i prowadzenia dla Ciebie działań reklamowych. Korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę przy użyciu usług firm trzecich.
Nasi partnerzy handlowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Gdy nam to zlecisz, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
Z naszymi spółkami zależnymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia efektywnej działalności gospodarczej.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczone *) dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak Zbieramy i Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe” oraz „Jak Ujawniany Twoje Dane Osobowe”:

Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje dotyczące zamówień i konta
Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zamówień, zakupów oraz wsparcia klienta
Aktywność w Internecie lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak Dane Użytkowania
Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizacji zamówień, partnerzy wsparcia klienta oraz dostawcy analiz danych)
Partnerzy handlowi i marketingowi
Spółki zależne

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wyciągania wniosków na Twój temat.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” (zgodnie z definicją tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe w celach reklamowych i marketingowych, w następujący sposób:

Kategoria Danych Osobowych Kategorie Odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje dotyczące zamówień i konta Partnerzy handlowi i marketingowi
Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług oraz dane zakupowe Partnerzy handlowi i marketingowi
Aktywność w Internecie lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak Dane Użytkowania Partnerzy handlowi i marketingowi

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie opinii o produktach oraz innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treść generowaną przez użytkownika do jakiejkolwiek publicznej części Usług, treść ta stanie się publiczna i dostępna dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające dostęp do tych informacji uszanują Twoją prywatność lub zapewnią ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które upubliczniasz, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od osób trzecich.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli skorzystasz z linków prowadzących do stron, które nie są przez nas powiązane lub kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności, bezpieczeństwa i innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji zamieszczonych na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym te, które publikujesz na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również dostępne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza z naszej strony poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz się z nami skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie z definicją tych pojęć w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadna metoda zabezpieczenia nie jest doskonała ani nieprzenikalna i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie poniżej wymienione prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Jednak prawa te nie są bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania, jeśli pozwala na to prawo.

Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz zażądać, abyśmy przekazali je osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
Prawo do odmowy sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej. Możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie „sprzedawali” ani „udostępniali” Twoich danych osobowych lub odmówić przetwarzania Twoich danych w celach uznanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z obowiązującymi przepisami o prywatności. Jeśli odwiedzasz naszą stronę z aktywowanym sygnałem preferencji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji potraktujemy to automatycznie jako żądanie odmowy „sprzedaży” lub „udostępniania” danych dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz.
Prawo do ograniczenia i/lub odmowy wykorzystania oraz ujawniania wrażliwych danych osobowych. Możesz mieć prawo zażądać od nas ograniczenia wykorzystania i/lub ujawniania wrażliwych danych osobowych wyłącznie do tego, co jest niezbędne do świadczenia usług lub dóbr, których można rozsądnie oczekiwać od przeciętnej osoby.
Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo wycofać tę zgodę.
Odwołanie: Możesz mieć prawo zakwestionować naszą decyzję, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się dostępnej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej stronie lub kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela zażądamy dowodu, że został on przez Ciebie upoważniony do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać, abyś samodzielnie potwierdził swoją tożsamość. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby personalizować reklamy wyświetlane Ci na stronach internetowych osób trzecich. Aby ograniczyć wykorzystywanie Twoich danych osobowych przez sprzedawców Shopify korzystających z tych usług reklamowych, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zakwestionować naszą decyzję, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników, zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ w Wielkiej Brytanii, jeśli ma to zastosowanie, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń pod numer +33787895986 lub napisz do nas na adres support@raysport.com lub skontaktuj się z nami pod adresem RAYSPORT (T/N: 829531847), 06100, 103 Ave Cyrille Besset, Nice, Francja.